投诉举报与个人信息权益申请

联系受理负责人

服务主体

慈溪云屿来文化科技有限公司

受理负责人

赖海波

受理事项

功能与算法反馈、投诉举报、个人信息权益申请。

本页提供邮件和电话入口，不设原文上传或在线附件提交。邮件由你的邮件服务处理；发送前请检查收件人及内容。若设备未配置邮件应用，可复制邮箱地址自行发送。

只提供处理问题所需的信息

• 问题类型：识别错误、导出问题、涉嫌滥用，或查询、更正、删除等权益申请。
• 发生日期、使用的功能页，以及简短的问题描述和希望得到的处理。
• 如涉及页面区域，可写“第2页区域A”等编号，无需写出其中的敏感原文。
• 仅在需要定位登记文件时，提供处理后最终文件的 SHA-256 摘要；普通功能反馈不必提供摘要。
• 一种可回复的联系方式。邮件联系通常可直接使用发件地址，不需要另附身份证明材料。

请勿发送原 PDF、完整身份证号、银行卡号、电话号码等敏感内容，也不要发送文件验证码、密码、访问凭据或密钥。截图如确有必要，请先在自己的设备上遮盖无关个人信息。负责人会按具体事项与你沟通必要核验方式。

人工受理与反馈步骤

1. 接收与确认。负责人检查问题及回复方式，通常在收到可联系、可理解的请求后3个工作日内确认受理；如材料不足，告知需要补充的最小信息。
2. 核对与处理。根据问题核对规则说明、公开政策、相关登记记录或可复现的产品状态。涉及他人资料、记录删除或更正时，先核对请求关联及权限，不要求通过邮件发送访问凭据。
3. 结果或进度反馈。通常在受理后15个工作日内反馈处理结果；确因复杂问题暂未办结，说明原因、当前进度及后续安排。涉及个人信息安全事件或紧急侵害，优先评估并采取必要措施。
4. 异议与补充。对处理结果有异议，可通过同一渠道说明具体理由或补充材料，由负责人继续核对并回复。

上述时限是本页发布后执行的受理规则，不表示此前已有相同办结记录。工作日不包含法定节假日；如有依法适用的其他要求，按相应要求处理。投诉举报不会影响你免费使用工具。

个人信息权益与材料保管

你可以咨询服务端保留的信息类型，提出查询、复制、更正、补充、删除相关个人信息，或撤回相应同意、限制相关处理的请求。请求适用范围、身份或权限及必要留存依据需结合具体事项核对；无法按请求处理时说明原因。浏览器原文件及预览未保存在服务端，因此无法从服务端找回或代替你删除设备上的文件。

投诉邮件、回复联系方式及必要核对记录由负责人用于受理、沟通和处理，不用于广告、画像或算法训练。请只提交最小必要材料；如需转交基础设施服务商排查，先去除无关内容并限制材料范围。可通过本入口询问保留或删除相关申请材料。